Aviso de protección de datos
Nos complace que visite nuestra oferta en línea y que esté interesado en nuestra empresa y nuestros productos.
La protección de su privacidad al procesar datos personales y la seguridad de todos los datos comerciales son preocupaciones importantes para nosotros, que tenemos en cuenta en nuestros procesos comerciales.
Información general
Persona responsable Nosotros, los Bosch Industriekessel GmbH, somos responsables del procesamiento de sus datos en esta oferta en línea.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Bosch Industriekessel GmbH, Nürnberger Strasse 73 91710 Gunzenhausen, GERMANY; Tel.: +49 9831 56-0
Niños
Tenga en cuenta que esta oferta en línea no está dirigida a niños menores de 18 años.
Categorías de datos personales procesados
Se procesan las siguientes categorías de datos personales:
Datos de comunicación (por ejemplo, nombre, teléfono, correo electrónico, dirección)
Datos maestros del contrato (por ejemplo, relación contractual, producto o interés del contrato, número de cliente)
Datos de producto e instalación (por ejemplo, dirección de instalación, número de serie, tipo de dispositivo, fecha de instalación),
Datos técnicos y de conexión (p. ej. dirección IP, datos de conexión a Internet)
Configuración de usuario (por ejemplo, idioma, zona horaria)
Archivos
Cámara y capturas de imágenes.
Noticias
Duración del almacenamiento; Períodos de conservación
Generalmente almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para proporcionar nuestra oferta en línea y los servicios asociados o mientras tengamos un interés legítimo en seguir almacenándolos (por ejemplo, podemos seguir teniendo un interés legítimo incluso después de que se haya firmado un contrato). cumplidos están interesados en el marketing postal). Luego eliminaremos sus datos personales, con la excepción de los datos que debemos continuar almacenando para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, debido a períodos de retención de leyes fiscales y comerciales, estamos obligados a conservar documentos como contratos y facturas durante un cierto período de tiempo). tiempo).
Transferencia de datos a otros responsables
Solo transferiremos tus datos personales a otros responsables si es necesario para cumplir el contrato, nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en transmitirlos o si has dado tu consentimiento. El detalle sobre las bases jurídicas y los destinatarios o categorías de destinatarios se puede encontrar en el apartado Finalidades del tratamiento y bases jurídicas.
Además, los datos podrán ser transmitidos a otros responsables si estemos obligados a hacerlo por disposiciones legales o por orden oficial o judicial ejecutoriada.
Divulgación a proveedores de servicios
Contratamos proveedores de servicios externos para tareas tales como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, procesamiento de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de línea directa. Hemos seleccionado cuidadosamente a estos proveedores de servicios y los supervisamos periódicamente, en particular su cuidadoso manejo y la seguridad de los datos que almacenan. Obligamos a todos los proveedores de servicios a mantener la confidencialidad y cumplir con los requisitos legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.
Transferencia a destinatarios fuera del EEE
También podemos transmitir datos personales a destinatarios que se encuentran fuera del EEE en los llamados terceros países. En este caso, antes de transmitir los datos, nos aseguraremos de que el destinatario tenga un nivel adecuado de protección de datos o haya dado su consentimiento a la transferencia.
Puede obtener copias de las garantías apropiadas o razonables. Por favor utilice los datos proporcionados en la sección Contacto.
Propósitos del procesamiento y bases legales
Nosotros y los proveedores de servicios contratados por nosotros procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos de procesamiento:
Provisión de esta oferta en línea
Si utiliza nuestra oferta en línea únicamente con fines informativos, es decir, sin registrarse ni enviarnos información de otro modo, procesamos sus datos personales para proporcionar esta oferta en línea en función de nuestro interés legítimo, para mostrar nuestra oferta en línea y para garantizar la estabilidad y seguridad.
Nuestras actividades de marketing
Participación en encuestas de productos y clientes
Tiene la oportunidad de participar en encuestas de productos y clientes en nuestra oferta en línea. Estas encuestas suelen realizarse de forma anónima. Si realizamos una encuesta sobre productos y clientes por correo, le permitimos participar utilizando sus datos personales de una relación contractual existente. La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo en optimizar nuestros propios productos y servicios, desarrollar nuevos productos y servicios y así mantener su satisfacción.
Si desea participar en una encuesta electrónica (por ejemplo, por correo electrónico) o telefónica sobre productos y clientes, solo nos pondremos en contacto con usted con su consentimiento expreso. Incluso si ha aceptado ser contactado, su participación es voluntaria.
Concursos
Si participas en uno de nuestros concursos, utilizaremos tus datos personales para llevar a cabo el concurso. Puede encontrar detalles sobre qué datos personales procesamos para ello en el formulario de inscripción al concurso correspondiente. Puede encontrar más información sobre los concursos en los respectivos términos y condiciones de participación.
Campañas de descuento
Si participas en una de nuestras campañas de descuento, utilizaremos tus datos personales para llevar a cabo la campaña de descuento. Puede encontrar detalles sobre qué datos personales procesamos para ello en el formulario de registro correspondiente para la campaña de descuento. Más información sobre las campañas de descuento se puede encontrar en las respectivas condiciones de participación.
Boletín informativo
Puede suscribirse a boletines informativos como parte de nuestra oferta en línea. Los enviamos según su consentimiento.
Para confirmar su consentimiento, utilizamos el llamado procedimiento de doble aceptación, según el cual solo le enviaremos un boletín por correo electrónico si ha confirmado expresamente su activación del servicio de boletín haciendo clic en un enlace de una notificación.
Podrás dejar de enviar la newsletter en cualquier momento revocando tu consentimiento. En el caso de los boletines informativos por correo electrónico, la revocación se realiza a través del enlace incluido en el boletín. Alternativamente, comuníquese con nosotros utilizando los detalles en la sección Contacto.
Para diseñar nuestro boletín de noticias según las necesidades y optimizar nuestras ofertas, analizamos el comportamiento de los lectores de nuestro boletín en función de su consentimiento. Para este análisis, los correos electrónicos enviados contienen los llamados web beacons, también llamados píxeles.
Cuando lee el boletín, registramos en qué enlaces hace clic en el boletín e inferimos sus intereses personales. Vinculamos estos datos con información técnica sobre su dispositivo (por ejemplo, hora de acceso, tipo de navegador y sistema operativo).
Este análisis no se realizará si revocas tu consentimiento o has desactivado la visualización de imágenes por defecto en tu programa de correo electrónico. En este caso, el boletín no se le mostrará en su totalidad y es posible que no pueda utilizar todas las funciones. Tan pronto como visualice las imágenes, la evaluación que acabamos de describir se activará nuevamente.
Procesamiento de datos por parte de
Facebook Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda ("Facebook") procesa sus datos personales cuando accede a nuestra página de fans:
https://www.facebook.com/ Policy.php Puede averiguar qué datos personales procesa Facebook y qué derechos de protección de datos tiene contra Facebook según la política de protección de datos de Facebook mencionada anteriormente. No tenemos ninguna influencia sobre el procesamiento de datos por parte de Facebook.
Opciones de configuración y acceso a datos estadísticos
Para nuestra página de fans, Facebook nos ofrece las siguientes opciones de configuración o Facebook nos concede acceso a los siguientes datos:
Podemos configurar en Facebook a qué grupo objetivo llega nuestra página de fans o individualmente Serán las publicaciones publicadas en la fan page. La configuración se basa en parámetros generales (por ejemplo, grupo de edad, idioma, región, intereses) a través de los cuales nuestro contenido puede dirigirse a grupos específicos. Según las opciones de configuración que nos brinda Facebook, no nos es posible dirigirnos o identificar a personas individuales.
Facebook nos da acceso a análisis estadísticos que proporcionan información sobre el uso de nuestra fan page. Los análisis que podemos ver no nos permiten analizar individualmente el comportamiento de uso de personas individuales. Solo podemos ver datos agregados (incluido el número de visitas, me gusta, seguidores, región de origen, grupo de edad, género), que proporcionan información sobre nuestra audiencia y el uso de nuestra página de fans. Puede encontrar más información sobre las estadísticas proporcionadas por Facebook en https://de-de.facebook.com/business/a/page/page-insights.
Además, no podemos influir en el procesamiento de datos de Facebook. Procesamos estos datos para dar a conocer el contenido de nuestra página de fans a los grupos destinatarios y para comprender y optimizar mejor el uso de nuestra página de fans. #### Acuerdo de responsabilidad conjunta El acuerdo de responsabilidad conjunta celebrado entre nosotros y Facebook se puede encontrar en: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Herramientas de comunicación que utilizamos para comunicarnos con usted
Puede enviarnos mensajes a través de Facebook. Si nos envía mensajes a través de Facebook, recibimos los siguientes datos de Facebook:
Mensaje ingresado
Nombre
Foto de perfil
Archivos adjuntos
Mensajes de voz
Estos datos personales se utilizan para procesar su solicitud y poder ofrecerle soporte (por ejemplo, Puede enviarnos preguntas sobre nuestros productos a través de nuestra página de fans, que luego responderemos por usted). También utilizamos los datos de forma agregada y anónima para comprender mejor el uso de nuestra página de fans. Para ello podemos analizar qué grupo de personas (por ejemplo, clientes finales, particulares, empleados) utiliza el canal de comunicación proporcionado a través de nuestra página de fans, desde qué país y en qué idioma. Sus datos personales se eliminarán a más tardar 180 días después de la recepción de su mensaje. Los datos personales que nos proporcione se transmitirán a la entidad jurídica de Bosch responsable de la solicitud (por ejemplo, si su solicitud se relaciona con un producto que vende otra entidad jurídica de Bosch). La entidad jurídica de Bosch responsable del procesamiento también puede estar ubicada fuera del EEE. Luego también podemos transmitir sus datos personales a destinatarios que se encuentran fuera del EEE en los llamados terceros países. En este caso, nos aseguraremos de que el destinatario tenga un nivel adecuado de protección de datos antes de transmitirlos. Puede obtener una descripción general de los destinatarios en terceros países y una copia de las normas específicamente acordadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Puedes contactarnos para esto. Puede encontrar nuestros datos de contacto en nuestro aviso de protección de datos vinculado anteriormente. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales surge de nuestros intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) del RGPD) o de una posible relación contractual existente (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b)) RGPD). Facebook también procesa los mensajes que nos envía a través de nuestra página de fans. Puede obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook mencionada anteriormente.
Comunicación
Contacto
Tienes la opción de contactar con nosotros, ya sea a través de un formulario de contacto o por otros medios, como correo electrónico o teléfono. Almacenamos y utilizamos sus datos personales, como nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono, para comunicarnos con usted. Procesamos sus datos personales en función de nuestro interés legítimo en la atención al cliente y para mejorar nuestros productos y servicios.
Seguridad y protección de derechos
También podemos procesar sus datos personales para identificar interrupciones y por razones de seguridad, para cumplir con nuestras obligaciones legales en el área de seguridad de datos y debido a nuestro interés legítimo en eliminar interrupciones y la seguridad de nuestras ofertas.
Podemos procesar sus datos personales para proteger y defender nuestros derechos. Este propósito también representa nuestro interés legítimo.
Archivos de registro
Archivos de registro
Cada vez que utiliza Internet, su navegador de Internet transmite automáticamente cierta información y la almacena en los llamados archivos de registro.
Almacenamos archivos de registro durante un período de 14 días para identificar interrupciones y razones de seguridad (por ejemplo, para investigar intentos de ataque). Los archivos de registro cuyo almacenamiento posterior sea necesario con fines probatorios no se pueden eliminar hasta que el incidente en cuestión se haya aclarado definitivamente y puedan transmitirse a las autoridades investigadoras en casos individuales.
La siguiente información se almacena en archivos de registro:
Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del dispositivo desde el que se accede a la oferta online;
Dirección de Internet del sitio web desde el que se accedió a la oferta en línea (la denominada URL de origen o de referencia);
Nombre del proveedor de servicios a través del cual se accede a la oferta online;
Nombre de los archivos o información recuperada;
Fecha y hora así como duración de la recuperación;
Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (por ejemplo, para Flash Player);
código de estado http (por ejemplo, "solicitud exitosa" o "archivo solicitado no encontrado").
cantidad de datos transferidos;
Almacenamiento y acceso a la información
Uso de cookies
Como parte de la prestación de nuestra oferta en línea, se pueden utilizar cookies y otras tecnologías que almacenan información en su dispositivo o leen información almacenada en su dispositivo.
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita una oferta en línea.
En general, el uso de la oferta en línea es posible sin cookies, que no son técnicamente necesarias.
Cookies técnicamente necesarias
Por cookies técnicamente necesarias nos referimos a cookies sin las cuales no se puede garantizar la prestación técnica de la oferta en línea. Estas incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción sin problemas de contenido de vídeo o audio.
Estas cookies se eliminan al final de su visita.
Utilizamos herramientas de terceros para integrar cookies y mecanismos técnicamente innecesarios. Estos garantizan que las cookies y mecanismos técnicamente innecesarios solo se establezcan con su consentimiento.
Utilizamos las siguientes herramientas:
Nombre:Google Tag Manager
Proveedor:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Función:Gestión de etiquetas de sitios web a través de una interfaz, integración de códigos de programa en nuestros sitios web
Las cookies de confort
Las cookies de confort y los mecanismos asignados a esta categoría facilitan el funcionamiento y permiten así una navegación más cómoda en nuestra oferta online. Por ejemplo, su configuración de idioma se puede almacenar en estas cookies.
Marketing
El uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, como balizas web, nos permite mostrarle ofertas personalizadas basadas en un análisis de sus intereses y comportamiento de uso.
A continuación te explicamos qué mecanismos y qué proveedores utilizamos en este sitio web.
Análisis
Al utilizar herramientas de análisis, medimos, por ejemplo, el número de visitas a su página o su comportamiento en nuestro sitio. Esto también puede incluir la evaluación de archivos de registro.
Seguimiento de conversiones
Nuestros socios de seguimiento de conversiones colocan una cookie en su computadora (“cookie de conversión”) si llegó a nuestra oferta digital a través de un anuncio del socio en cuestión.
Si visita determinadas páginas nuestras, nosotros y el respectivo proveedor de seguimiento de conversiones podemos reconocer que un usuario específico hizo clic en el anuncio y fue redirigido a nuestro sitio. Esto también se puede hacer en todos los dispositivos.
La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión y registrar el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio en cuestión y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión.
Retargeting
Las herramientas de retargeting crean perfiles de uso utilizando cookies publicitarias o cookies publicitarias de terceros, las denominadas balizas web (gráficos invisibles, también llamados píxeles o balizas web) o tecnologías comparables.
Se utilizan para publicidad basada en intereses y para controlar la frecuencia con la que el usuario ve ciertos anuncios.
Utilizamos las siguientes herramientas:
Nombre:Google Analytics
Proveedor:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Función:Analizar el comportamiento del usuario (visitas a la página, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información multidispositivo de usuarios registrados en Google (seguimiento multidispositivo), enriquecimiento de datos de usuario seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google, retargeting, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y retargetingAdicional información:
Utilizamos la función “anonimizar IP”, donde su dirección IP se anonimiza antes de almacenarse.
Utilizamos la versión de pago de Google Analytics, en la que los datos recopilados sobre nuestra oferta online a través de Google Analytics se almacenan en nuestros propios servidores de Google. Google no puede utilizar estos datos para sus propios fines y no puede mezclarlos con otros datos que Google recopile sobre usted de otras maneras, por ejemplo, si inicia sesión en su navegador con su cuenta de Google cuando visita nuestra oferta en línea.
Desactivar todas las cookies
Si desea desactivar todas las cookies, vaya a la configuración de su navegador y desactive la configuración de cookies. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de la oferta digital.
Enlaces externos
Nuestra oferta en línea puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. Después de hacer clic en el enlace, ya no tenemos ninguna influencia sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de los datos personales transmitidos al tercero cuando se hace clic en el enlace (como la dirección IP o la URL de la página en la que se encuentra el enlace). ubicado), ya que el comportamiento de terceros está naturalmente fuera de nuestro control. No asumimos ninguna responsabilidad por el procesamiento de dichos datos personales por parte de terceros.
Derechos de los interesados
Utilice la información de la sección Contacto para hacer valer sus derechos. Asegúrese de que podamos identificarlo claramente.
Usted tiene derecho a la información sobre los datos personales que le conciernen, así como derecho a su rectificación, derecho a supresión, derecho a restringir el procesamiento y derecho a la portabilidad de los datos. Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos personales, puede revocarlo en cualquier momento con efectos futuros.
Objeción al marketing directo
Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines publicitarios en cualquier momento (“objeción publicitaria”). Tenga en cuenta que, por motivos organizativos, puede haber una superposición entre su objeción y el uso de sus datos como parte de una campaña en curso.
Oposición al procesamiento de datos basado en un “interés legítimo”
También tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos por nuestra parte en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular, siempre que esto se base en la base legal del “interés legítimo” .
Hay que exponer los motivos. En ese caso, dejaremos de procesar sus datos,a menos que podamos, de acuerdo con los requisitos legales, demostrar razones legítimas convincentes para continuar con el procesamiento que prevalezcan sobre sus derechos.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos.
Contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros, puede contactar con nosotros en la dirección que figura en el apartado “Persona responsable”.
Para hacer valer sus derechos y reportar incidentes de protección de datos, utilice el siguiente enlace: https://request.privacy-bosch.com/entity/TTDI/lang/es-ES/?app=012ea3ac-d3bf-4624-bd49-e2362c5e1a14
También puede comunicarse con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy.ttdi@bosch.com
Para sugerencias y quejas relacionadas con el procesamiento de sus datos personales, le recomendamos que se comunique con nuestro responsable de protección de datos:
Delegado de protección de datos
Departamento de seguridad de la información y protección de datos (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
PO Box 30 02 20
70442 Stuttgart, Alemania
o
por correo : DPO@bosch .com
Cambios en el aviso de protección de datos
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En estos casos, también adaptaremos nuestra información de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro aviso de protección de datos.